民用客戶
指使用天然氣作為日常生活燃料的居民家庭客戶。

公共用戶
指非經營性質的機關、學校、團體等集體燃氣客戶，如上述單位的食堂、收發室、集體浴室（非贏利性質）、物管用房，工業企業職工食堂用氣，燃氣空調，醫院住院部等。

商業用戶
指具有經營性質的餐飲、娛樂、賓館、飯店、美容美發、洗浴中心等服務業的燃氣客戶。

工業用戶

一、天然氣在陶瓷行業的使用：
主要用途：煅燒、選料、干燥等；
常用設備：陶瓷窯；
優點：熱強度高、升溫快、爐溫易控制，無煙塵污染，可顯著提高產品質量，節約成本；
與可替代能源的對比：液化石油氣與天然氣在陶瓷窯應用上性能相同，一公斤液化石油的熱值約是一立方天然氣熱值的1.2倍。但一公斤液化石油氣的價格是一立方天然氣的二倍以上。自產煤氣的成本相對比天然氣低，但它的性能較差。其一，熱值低，僅2200千卡/立方米；其二，煤氣中的焦油/灰塵易堵塞管道，其三，煤氣中的雜質會影響產品白度，甚至產生疵點。

二、在玻璃行業的使用：
主要用途：熔煉、退火、切割等；
常用設備：玻璃窯；
優點：火焰火力集中、焰溫高、升溫快、爐溫易控制，無煙塵污染，可顯著提高產品質量，節約成本；
與可替代能源的對比：液化石油氣、煤制氣、石油焦粉。

三、在化工行業中的使用
主要用途：提供化學反應所需溫度、尾氣焚燒等；
常用設備：蒸汽鍋爐、導熱油爐、燃燒器等；
優點：供應穩定可靠，操作自動化程度高，可提高鍋爐的熱效率；與可替代能源的對比：煤、重油、電、煤制氣、液化石油氣、柴油。

四、食品行業中的使用
主要用途：高溫消毒、食品烘焙加工等；
常用設備：焗爐、烤爐、蒸箱、蒸汽鍋爐等；
優點：溫度均勻、易控制、出品質量和食品安全衛生有保證；與可替代能源的對比：液化氣、電。

五、金屬切割與焊接用氣
主要用途：用天然氣可替代液化氣、乙炔氣、丙烷對金屬進行切割與焊接；
常用設備：切割與焊接專用設備；
優點：使用天然氣后，可減少搬運，不需建站，增加安全系數；同時可降低運行費用，增加企業經濟效益；
與可替代能源的對比：液化氣、乙炔氣。

六、汽車行業中的使用
主要用途：車用鋼板生產、輪轂及其他配件生產、表面噴涂及烘烤；
常用設備：鍛壓、鑄造設備，噴涂生產線、烘房等；
優點：天然氣焗漆設備能提供焙干過程所需的均勻熱流及穩定溫度。與可替代能源的對比：電、柴油、重油、煤與煤制氣。

七、機械與設備制造業、家具制造業
主要用途：鍛壓、軋制、熱壓及表面熱處理；
常用設備：鍛壓、鑄造、軋制設備；噴涂、烘烤生產線等；
優點：能效高、可實現自控、無污染等；
與可替代能源的對比：重油、煤制氣、電能。

八、紡織品行業
主要用途：產品整燙定型、半成品表面處理、印染上色等；
常用設備：整燙機、定型機、燒毛機、導熱油爐、蒸汽鍋爐等；
優點：能效高，可實現自控，無燃燒殘留，無污染等；
與可替代能源的對比：煤及煤制氣、汽油、電等。

九、其它行業
主要用途：環境保溫與中央空調；
常用設備：導熱油爐、整齊鍋爐、中央空調、熱風機等；
優點：能效高，升溫快、可實現自控，無燃燒殘留，無污染等；與可替代能源的對比：煤及煤制氣、柴油、重油、電等。